AccueilLancement de notre service de retrait

Conformément à la volonté du gouvernement de réouvrir les médiathèques de France au 11 mai, les maires de CCA ont acté le principe de la mise en place d'un retrait de documents réservés ou sélectionnés par les bibliothécaires.

Ce service de retrait permet de respecter les conditions sanitaires et techniques les plus sécurisées possibles pour les citoyens comme pour le personnel. Il fonctionne aux horaires habituels des médiathèques.

Mains pianotant sur un écran d'ordinateur portable.

 

1. Réservation en ligne ou par téléphone

Depuis notre site : mediatheques.cca.bzh, connectez-vous et choisissez les documents que vous souhaitez emprunter parmi un large catalogue de romans, BD, albums, CD, DVD…

Pour retirer rapidement les documents, privilégiez les titres disponibles et en rayon. Des sélections vous sont également proposées si vous manquez d’inspiration. La navette documentaire circule également, ce qui vous permet de réserver des titres disponibles dans l’une des médiathèques du réseau.

Vous serez averti(e) de la disponibilité de vos documents par mail ou par téléphone. Les réservations seront déjà enregistrées sur votre compte.

Les bibliothécaires sont également joignables par téléphone (aux horaires spécifiques - n°6) et peuvent vous conseiller et/ou vous réserver une sélection de documents en fonction de vos goûts et de vos besoins.

Des sélections préparées à l’avance, seront également empruntables sur place. La liste des packs disponibles sera affichée à l’extérieur. Pour cela, il vous suffit d’attendre votre tour aux horaires de retrait. Votre carte d’adhérent nous sera utile pour enregistrer les emprunts de manière différée. Nous noterons simplement le numéro et vous pourrez repartir immédiatement avec les documents.

Vous pouvez exceptionnellement emprunter plus de documents que d’habitude. En effet, les documents que vous allez rendre seront simplement mis de côté, sans être enregistrés en retour pour limiter les manipulations : soit un maximum de 20 documents par compte, dont 2 DVD. Vous pouvez aussi effectuer 10 réservations dont 2 DVD.

Comment réserver :

  1. Connectez-vous à votre compte depuis le site : mediatheques.cca.bzh
  2. Choisissez vos livres et vérifiez leurs disponibilités.
  3. Cliquez sur le bouton "réserver"
  4. Vous pouvez ensuite suivre vos réservations dans votre compte.

 

2. Retrait des réservations

A l’extérieur de chaque médiathèque, un affichage et un parcours indiqués vous permettent de respecter les gestes barrières :

  • Utilisation du gel hydroalcoolique à l’entrée de chaque médiathèque.
  • Respect de la distanciation physique : 1 m
  • Préconisation du port du masque.

Il est demandé à tout adhérent d’apporter son sac personnel pour récupérer sa réservation. Les bibliothécaires ne peuvent pas en fournir, par mesure de sécurité sanitaire.

A l’intérieur du bâtiment, une circulation (marques au sol et panneaux) indique les mesures barrières et le parcours à suivre pour vous diriger vers la zone de retrait des documents.

Tout usager récupère lui-même sa réservation, disposée sur une table spécifique et la mettra lui-même en sac. L’emprunt aura été préalablement fait par les bibliothécaires pour fluidifier la circulation.

Une fois la réservation récupérée, merci de suivre la direction indiquée par le panneau pour la sortie. Dans le cas où votre bibliothèque ne dispose que d’une seule sortie, c’est la personne qui sort qui est prioritaire.

 

3. Déposer / rendre ses documents

Deux moyens vous permettent de déposer – rendre vos documents :

  • La boîte de retour extérieure, accessible 24/24h : Concarneau, Névez, Pont- Aven et Trégunc.
  • La zone de dépôt (caisses posées sur des tables) disponible dans chaque médiathèque aux horaires d’ouverture.

Il est demandé aux usagers de respecter les indications (affichage et marquage au sol) pour rendre ses documents tels quels, sans sac et complets.

Même si la tentation est grande, ne touchez pas aux documents rendus par d’autres personnes. Laissez-les dans leur caisse !

Les documents sont ensuite récupérés, placés en quarantaine puis nettoyés par les bibliothécaires avant de les remettre en réservation.

Attention : pour limiter les manipulations, les documents restent sur votre compte jusqu’à la fin de la quarantaine. Cette mise en quarantaine occasionnera des ralentissements pour la mise à disposition des documents très demandés : nous comptons sur votre compréhension.


4. Publics fragiles

Pour les personnes fragiles (personnes à risque de développer une forme grave d’infection à SARS-CoV-2) ou handicapées, il est possible de prendre un rendez-vous individuel pour retirer et/ou rendre ses documents en dehors ou durant les horaires d’ouverture.

Pour cela, il suffit de contacter par téléphone sa médiathèque et de convenir, ensemble, d’un jour et d’un horaire.

Les horaires de chaque médiathèque seront affichés sur place, ainsi que les plages d’accueil téléphonique.

 

5. Pas internet, ni de téléphone ?

Vous n’avez pas internet ? Votre bibliothécaire peut confectionner par téléphone, selon vos préférences et vos goûts, une sélection de documents. Il vous suffira, ensuite, de récupérer votre réservation dès qu’elle sera prête. Votre bibliothécaire vous informera par téléphone ou par mail.

Vous n’avez ni internet, ni téléphone : En vous rendant aux horaires de retrait indiqués sur place, vous pouvez retrouver des sélections pour les jeunes comme pour les adultes, préparées par vos bibliothécaires.

Ces sélections seront à retirer de la même manière qu’une réservation classique, dans la zone de retrait.

Retrouvez les horaires de réservation par téléphone sur place, ou dans le point n°6.
 

6. Les horaires et plages d'accueil téléphonique :

Téléchargez, consultez ici les horaires de la médiathèque de Concarneau.

Téléchargez, consultez ici les horaires de la médiathèque d'Elliant.

Téléchargez, consultez ici les horaires de la médiathèque de Melgven.

Téléchargez, consultez ici les horaires de la médiathèque de Névez.

Téléchargez, consultez ici les horaires de la médiathèque de Pont-Aven.

Téléchargez, consultez ici les horaires de la médiathèque de Saint-Yvi.

Téléchargez, consultez ici les horaires de la médiathèque de Tourc'h.

Téléchargez, consultez ici les horaires de la médiathèque de Trégunc.

 

Consultez, téléchargez ou imprimez le guide du Service de retrait, version simplifiée !

 

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